„LinkedIn“ tai padarė dar kartą.
Kiekvieną ketvirtį „LinkedIn“ patronuojanti įmonė „Microsoft“ paskelbia savo našumo atnaujinimą, kuriame aprašomi visi įvairūs jos technologijos projektai ir elementai ir kaip jie sekėsi per pastaruosius tris mėnesius.
Ir kiekvieną kartą, be nesėkmės, tiesiogine prasme kiekviename „LinkedIn“ veiklos atnaujinime nuo 2018 m. (Išskyrus vieną), beveik kiekvienoje ataskaitoje nuo tada, kai ji įsigijo platformą, „Microsoft“ pranešė apie tą patį dalyką:
„„ LinkedIn “pastebėjo rekordinį įsitraukimo lygį“.
Kuris atrodo neįmanomas, tiesa? Tikrai „LinkedIn“ negali pamatyti „rekordinių lygių“ įsitraukimo kiekvieną ketvirtį. Teisingai?
O kaip kalėdinis laikotarpis, „LinkedIn“ mato „rekordinius“ įsitraukimo lygius, o ne įprastą bendravimą? Aš turiu galvoje, kad „LinkedIn“ visada prideda daugiau vartotojų (ar bent jau narių), ir tai turėtų sukelti daugiau sąveikos ir įsitraukimo. Tačiau „LinkedIn“ taip pat prarado 54 milijonus vartotojų, kai 2021 m. Uždarė savo programą Kinijoje, kuri, jūsų manymu, būtų turėjęs tam tikros įtakos šiam elementui.
Be abejo, tai negali nustatyti naujo įrašo apie įsitraukimą į programą kiekvieną ketvirtį.
Teisingai?
Turint tai omenyje, pažiūrėkime, ką „Microsoft“ pranešė naujausiame savo pajamų atnaujinime?
Oho, kokia staigmena. „LinkedIn“ padidėjo 9% bendrų pajamų, o 7% sesijų augimas – „įrašų įsitraukimas“.
„Cool Cool“, viskas yra prasminga, rekordiniai lygiai. Žinoma.
Žinoma, tai yra tik paviršiaus lygio statistika, ir mums nepakanka, kad galėtume atlikti tikrąjį „LinkedIn“ faktinio aktyvumo lygio vertinimą. Iš esmės mes taip pat nežinome, su kuo „seansų augimas“ iš tikrųjų susijęs be atskaitos taško, nors ir kartu su savo skambučiu „LinkedIn“ taip pat pažymėjo, kad tai taip pat pažymėjo, kad tai taip pat pažymėjo Komentarai padidėjo daugiau nei 30%, o vaizdo įkėlimai šiais metais padidėjo daugiau nei 20%.
Taigi, tiesioginės sąveikos, o vaizdo įrašas tapo daug didesnis „LinkedIn“ vartotojų aspektas.
„LinkedIn“ taip pat neseniai pranešė Vaizdo įrašai yra 20x labiau tikėtina, kad bus dalijamasi programojeNors vaizdo turinys taip pat generuoja 1,4x daugiau įsitraukimo nei kiti įrašų tipai.
Verta atsižvelgti į jūsų požiūrį.
Kalbant apie bendrą augimą, „LinkedIn“ taip pat pranešė, kad dabar tai yra iki 1,2 milijardo narių, padidėjus nuo milijardo, apie kurį pranešė praėjusių metų liepą.
Žinoma, kaip visada, verta paminėti, kad „nariai“ ir „aktyvūs vartotojai“ yra du skirtingi dalykai, o tame priekyje „LinkedIn“ aktyvus naudojimas yra labiau tikėtinas apie 400 milijonų mėnesinių vartotojų.
Bet manau, kad tai skamba gerai. Įsitraukimo „rekordiniai lygiai“, „1,2 milijardo narių“. Tai skamba geriau nei „nedidelis įsitraukimo padidėjimas“ ir „400 milijonų Mau“. Ir „Microsoft“ neprivalo nieko daugiau pranešti, todėl nėra taip, kad tai daro ką nors blogo, tiesiog atrodo šiek tiek neaišku ir gali klaidinti dėl tikrojo „LinkedIn“ pasirodymo.
Tai taip pat tapo „LinkedIn“ vartotojų ginčų tašku, kurie pranešė matę vis daugiau ir daugiau automatinio įsitraukimo pavyzdžių ir įsitraukimo į POD veiklą programoje.
Įsitraukimo ankštys yra koordinuojamos vartotojų grupės, kurios kartu dirba, kad pakomentuotų, patinka ir įsitrauktų į vienas kito įrašus, kad padidintų jų pasiekiamumą naudojant platformos algoritmus. Kaip ir kitos socialinės programos, yra daugybė platformų ir pasiūlymų, kurie teikia „LinkedIn“ podus kaip paslaugą, o „LinkedIn“ vartotojai pateikė duomenis į SMT, kurie rodo, kad tokia dirbtinė įsitraukimo veikla yra gana paplitusi programoje.
Tokios skalė yra santykinė. Tūkstančiai įrašų, kuriuose matoma dirbtinė įsitraukimo veikla, pagrįsta milijonais aktyvių vartotojų, gali būti ne tokie reikšmingi, kaip gali atrodyti individualiam vartotojui. Tačiau akivaizdu, kad programoje vyksta daug dirbtinių įsitraukimų, kuriuos vis sunkiau nustatyti dėl AI įrankių priėmimo, kad būtų galima sukurti tokius.
Derinkite tai su „LinkedIn“ treneriais, kurie skatina vartotojus komentuoti ir kuo daugiau įsitraukti į programą, kad padidintų jų matomumą, o tai savaime gali netiesiogiai prisidėti prie sužadėtuvių POD veiklos, ir tai yra sunkus iššūkis policijai, nors „LinkedIn“ man sako, kad stengiasi ją spręsti.
Aš kalbėjau su „LinkedIn“ apie susirūpinimą keliančias dalyvavimo ankštis ir automatizuotą įsitraukimą, o jos komanda puikiai supranta susirūpinimą ir aktyviai stengiasi pagerinti savo aptikimo ir vykdymo priemones. „LinkedIn“ sako, kad aptinkama tokios veiklos pasiekiamumui, tuo tarpu ji taip pat siekia šviesti kūrėjus, kaip ir kodėl jie turėtų vengti tokios veiklos.
Be to, „LinkedIn“ sako, kad ji aktyviai imasi veiksmų prieš sužadėtuvių ankštis, kurios pažeidžia jos paslaugų sąlygas per elgesį, pavyzdžiui, automatizavimą. Ir nors tam tikrą šią veiklą pati „LinkedIn“ sunku vykdyti, atsižvelgiant į tai, kad tokios programos dažnai yra koordinuojamos be platformos, ji žino apie egzistuojančias sužadėtuvių POD paslaugas, o tai yra dar viena sritis, kurią ji tyrinėja.
Ji negalėjo suteikti išsamios įžvalgos apie savo planus šiame fronte, tačiau „LinkedIn“ ėmėsi teisinių veiksmų prieš kitas paslaugas už skirtingus savo vartojimo sąlygų pažeidimus, ir bent jau kai kurios iš šių sužadėtuvių POD grupių netrukus taip pat galėtų būti pastebimos šioje srityje.
Tačiau iš esmės „LinkedIn“ žino apie susirūpinimą. Ir nors „LinkedIn“ vartotojams, kurie siekia savo buvimo teisingu keliu, gali būti nelinksma, ir gali atrodyti, kad „LinkedIn“ nedaro pakankamai, kad išspręstų jį (nes, kaip kai kurie pasiūlė, „LinkedIn“ naudą iš atsiradusio įsitraukimo), „LinkedIn“ žino apie problemą ir nori išspręsti tokį piktnaudžiavimą.
„Microsoft“ taip pat atkreipė dėmesį į „LinkedIn“ besikeičiančius AI įrankius, o platforma siekia “.Pateikite AI į kiekvieną „LinkedIn“ patirties dalį, pristatydami agentus įdarbinimo ir pardavimus. “
Agentai yra kito „LinkedIn“ didelio AI pusės dalis, turinčios AI robotus, kurie gali atlikti užduotis jūsų vardu, o „LinkedIn“ taip pat pridėjo daugybę generatyvinių AI elementų į „Post“ ir profilio kūrimo procesą.
Tai tikriausiai taip pat susieja platesnį susirūpinimą dėl dirbtinio įsitraukimo į programą ir gali būti dar vienas veiksnys, debesinant „LinkedIn“ vykdant šį elementą. Tačiau kai „Microsoft“ investuoja į „Openai“, ji nori pridėti AI visur, kur ji gali, ir todėl „LinkedIn“ neišvengiamai taip pat matys AI sukeltos sąveikos padidėjimą.
Tačiau apskritai „LinkedIn“ pasirodymas atrodo gana tvirtas, jame yra daugiau įsitraukimo, ypač turint vaizdo įrašų turinį, nors susirūpinimas turi būti susijęs su netikra sąveika. Tačiau „LinkedIn“ išlieka pagrindine profesinio ryšio platforma ir, esant griežtesnėms ekonominėms sąlygoms, ji ir toliau bus vis aktualesnė ir vertingesnė priemonė tokiems.
Ačiū Elliot Grossbard už papildomų duomenų apie šią istoriją pateikimą.
