Tai įdomus laikas.
Šiandien, prieš Pasaulinis Kova su sukčiavimu Viršūnėkuris vyksta in Vašingtonas šią savaitę, „Meta“ pasidalijo kai kuriomis įžvalgomis apie besivystančias pastangas kovoti su sukčiavimu savo programose, įskaitant šiuos įspūdingus duomenų taškus:
- Per pastaruosius 15 mėnesių pranešimų apie sukčiavimo skelbimus sumažėjo daugiau nei 50 %, o iki šiol 2025 m. pašalinome daugiau nei 134 mln. sukčiavimo skelbimų.
- Pirmąjį 2025 m. pusmetį mūsų komandos aptiko ir sutrikdė beveik 12 milijonų paskyrų – „Facebook“, „Instagram“ ir „WhatsApp“, susijusių su pačiais priešiškiausiais ir piktybiškiausiais sukčiais: nusikalstamų sukčių centrais.
- Naudojame veido atpažinimo technologiją, kad sustabdytume nusikaltėlius, piktnaudžiaujančius įžymybių ir kitų viešų asmenų atvaizdais, kad priviliotų žmones į aferas.
Tai įspūdingi skaičiai, tiesa? 12 milijonų sąskaitų yra daug.
Bet vėlgi, „Facebook“ mastu, kuriame yra daugiau nei 3 milijardai vartotojų, 12 milijonų yra niekas, mažytė visos vartotojų bazės dalis.
Ir kai taip pat palyginsite šiuos skaičius su naujausiais „Meta“ pranešimais sąmoningai sugeneruoja apie 16 milijardų dolerių per metus iš sukčiavimo skelbimų, kuriuos sistema leidžia rodyti, nepaisant to, kad šiose reklamose aptinka abejotinų elementų, šie skaičiai iš tikrųjų neatrodo tokie įspūdingi, priešingai.
Šie skaičiai gauti iš „Reuters“ tyrimo dėl „Meta“ vidinių procesų, skirtų aptikti ir išfiltruoti galimus sukčiavimo skelbimus.
Anot pranešimo, Meta “nepavyko nustatyti ir sustabdyti skelbimų lavinos, kurios milijardams „Facebook“, „Instagram“ ir „WhatsApp“ vartotojų atskleidė nesąžiningas elektroninės prekybos ir investavimo schemas, nelegalius internetinius kazino ir uždraustų medicinos produktų pardavimą.“
„Reuters“ ataskaitoje teigiama, kad pagrindinis trūkumas yra tai, kad „Meta“ sistemingi slenksčiai, kas yra sukčiavimo reklama, yra per silpni, todėl daugelis šių skelbimų galėjo būti rodomi vartotojams, nepaisant „Meta“ sistemos žymėjimo.
Galų gale, tai lėmė, kad Meta iš šių sukčių skelbimų uždirbo milijardus. Ir kai taip pat atsižvelgi į tai 2024 m. maždaug 23 % suaugusiųjų visame pasaulyje prarado pinigus dėl sukčiavimo, o „Facebook“ buvo antras dažniausiai minimas tokios veiklos šaltinis (pirmoje vietoje atsidūrė „WhatsApp“), o tai šiek tiek paneigia „Meta“ duomenis, skatinančius besivystančias apsaugos sistemas.
Tiesą sakant, „Reuters“ ataskaitoje pateikiami 2024 m. duomenys, o „Meta“ čia sako, kad per pastaruosius metus pranešimų apie sukčiavimo skelbimus sumažėjo 50 proc. Taigi nuo to laiko jis galėjo pagerėti, tačiau faktas, kad „Facebook“ yra toks ryškus tokių sukčiavimo vektorius, iš tikrųjų nepatvirtina „Meta“ teiginių, bent jau šiuo metu, kad ji labiau stengiasi apsaugoti vartotojus.
Ir to poveikis apima visas socialines platformas. Kai kas nors praranda pinigus dėl kokios nors „Facebook“ aferos, mažiau tikėtina, kad jie dar kartą išbandys apsipirkimo socialinėje žiniasklaidoje parinktis, o savo draugus taip pat įspėja apie galimas aferas, taip atbaidydami daugiau potencialių pirkėjų sraute.
Tai, bent iš dalies, gali būti priežastis, kodėl Vakarų vartotojai labiau nenori apsipirkti socialiniuose tinkluose nei Azijos rinkose, kur, atrodo, pirmenybė teikiama kuo daugiau funkcijų įtraukti į vieną programą.
Vakarų vartotojai labiau linkę išlaikyti savo socialinę ir pramoginę veiklą tam tikrose programėlėse, o apsipirkti kitose, patikimose platformose. Taigi sukčiavimo paplitimas gali lemti tai, kas neleidžia tokioms platformoms kaip „TikTok“ užsidirbti didelių pinigų iš pardavimo sraute, todėl itin svarbu padidinti saugumą ir sutelkti dėmesį į šį elementą.
Tačiau jei „Facebook“ nesiekia paskatinti pardavimo sraute ir gali uždirbti milijardus iš sukčiavimo skelbimų, neaišku, ar ji turės motyvacijos iš tikrųjų spręsti šį elementą.
Aukščiau pateikti skaičiai rodo, kad ji imasi daugiau veiksmų ir šiuo atžvilgiu gali pagerėti, tačiau šiuo metu sukčiavimo dažnis „Meta“ programose yra platesnės socialinės žiniasklaidos pramonės problema.
