„Facebook“ paskelbė keletą naujų „Marketplace“ naujinimų, skirtų palengvinti vartotojų sąrašų apsipirkimą programoje, įskaitant prekių kolekcijas, bendradarbiavimo pranešimus, AI pasiūlymus dėl užklausų ir kt.
Nors jie taip pat gali sukelti galvos skausmą pardavėjams, kuriems dabar teks kovoti su dirbtinio intelekto žiniomis dėl savo naudotų prekių sąrašų.
„Facebook“ bendruomenės prekybos prekyvietė buvo didelis programos laimėtojas, paskatinęs daugybę įsitraukimų ir papildomų reklamos galimybių.
Pagal Facebook:
“kas Dieną vienas iš keturių jaunų suaugusiųjų, kasdien aktyvių „Facebook“ naudotojų JAV ir Kanadoje apsilanko prekyvietėje, todėl padedame jiems lengviau rasti tai, ko ieško. Nesvarbu, ar randate ir įrengiate savo pirmąjį butą, ar perkate pirmąjį automobilį, ar ieškote tobulos aprangos pirmajam pasimatymui, naujausi mūsų atnaujinimai padės padaryti jų turgavietę dar linksmesnę, naudingesnę ir socialesnę.
Vienas iš keturių vartotojų yra daug žmonių, besilankančių Marketplace, bet vėlgi, „Facebook“ mėgsta rodyti sraute esančius raginimus ir skydelius, kurie pritraukia jus į prekyvietės sąrašus.
Manau, kad vertingesni duomenys būtų tai, kiek žmonių iš tikrųjų perka daiktus iš šių sąrašų, tačiau kadangi visa tai vyksta ne platformoje, „Facebook“ gali net neturėti tikslių duomenų apie tai.
Bet kuriuo atveju daug žmonių, o ypač jaunimas, žiūri į Marketplace ir, kad padėtų išnaudoti šį susidomėjimą, „Facebook“ prideda keletą naujų parinkčių, kurios padėtų supaprastinti apsipirkimo patirtį.
Visų pirma, „Marketplace“ gauna naują „Kolekcijos“ funkciją, kuri leis vartotojams kurti prekyvietės sąrašų grupes.
Kaip matote šiame pavyzdyje, dabar galite įrašyti įrašus į pavadintą kolekciją, pvz., Pinterest lentą, kurią galite pakviesti draugus patikrinti.
Netgi galėsite įtraukti draugų į pirkimo procesą, kai „Facebook“ išbandys naują „pirkimo bendradarbiaujant“ funkciją, kuri leis jums įtraukti kitą asmenį į Marketplace pokalbį.
Tai galėtų padėti koordinuoti atsiėmimą, nors taip pat turėčiau susirūpinimą, kad kai kurie žmonės tai gali panaudoti kaip priemone susiburti pardavėjus, siekdami geresnių pasiūlymų.
Manau, kad pardavėjas galėtų tiesiog išeiti iš pokalbio, bet dėl to gali kilti tam tikrų problemų.
Taip pat dabar galite reaguoti ir komentuoti Marketplace sąrašus, kurie taip pat padės „Facebook“ algoritmams žinoti, kas jus domina.
Tačiau vėlgi, vieši komentarai gali paskatinti didesnį spaudimą ir Marketplace pardavėjams.
„Facebook“ taip pat išbando naujus AI pagrįstus klausimus, kurie padės potencialiems pirkėjams atsakyti į teisingus klausimus, kuriuos reikia užduoti perkant prekę.
Tai gali būti ypač svarbu didesniems daiktams, pvz., automobiliams, kurie gauna savo dirbtinio intelekto sugeneruotų įžvalgų elementą.
Visa tai gali būti naudinga pirkėjams, o ne pardavėjams, kurie dabar turės daugiau klausimų, kad būtų lengviau parduoti. Ir kaip žino kiekvienas, kas kada nors ką nors pardavė Marketplace, šių klausimų apimtis ir dažnumas gali būti gana varginantis, kai tik bandote atsikratyti senų baldų su didele nuolaida.
Iš esmės dėl šių įrankių kiekvienas taps tiesioginiu senovinių daiktų ekspertu, o pardavėjams, kuriems nelabai rūpi detalės, tai gali pridėti daugiau darbo.
Galiausiai „Marketplace“ taip pat įgyja naują atsiskaitymo patirtį, kuri suteiks pirkėjams „daugiau skaidrus ir sklandžiai siunčiamų pirkinių procesas.
„Dabar pirkėjai iš anksto matys visas išlaidas, įskaitant pristatymą ir mokesčius, ir gaus pranešimus apie užsakymo būsenos pasikeitimus. Tai užtikrina aiškumą kiekviename žingsnyje ir palengvina pirkimą iš pardavėjų, nepaisant jų buvimo vietos.
Taigi labiau kaip „eBay“ su automatiniais koregavimais, padedančiais užtikrinti, kad pirkėjai būtų informuoti apie visas išlaidas ir pristatymo detales.
Kai kurie patogūs naujinimai, kurie palengvins apsipirkimą prekyvietėje, nors, kaip minėta, taip pat gali sukelti daugiau nepatogumų pardavėjams.
Tačiau esant tokiam dideliam naudojimo lygiui, verta atkreipti dėmesį į šiuos pokyčius, ypač susijusius su prekyvietės skelbimais, kurie galėtų tapti svarbesniu dalyku, jei žmonės jaustųsi patogiau apsipirkdami programėlėje.
