Kitas didelis teisinis iššūkis kyla Meta, kai grupė JAV tėvų ir mokyklų vadovų tvirtina, kad Meta nepaisė didelių rizikos ženklų, kad maksimaliai padidintų naudojimą ir pelną, nepaisant įspėjimų, įskaitant įspėjimus iš savo vidinių lyderių.
Pagal naują pareiškimą Kalifornijos šiaurinis rajonasa, kurią pateikė daugiau nei 1800 ieškovų kolektyvas, „Instagram“, „TikTok“, „Snapchat“ ir „YouTube“ „negailestingai vykdė augimo strategiją bet kokia kaina, beatodairiškai ignoruodami savo produktų poveikį vaikų psichinei ir fizinei sveikatai“.
Tarp įvairių ieškinio reikalavimų grupė teigia, kad Meta:
- Sąmoningai apribojo jaunimo saugos priemonių veiksmingumą ir užblokavo galimų saugos priemonių, galinčių turėti įtakos augimui, bandymus.
- Įdiegė netinkamas vykdymo užtikrinimo priemones, skirtas kovoti su prekyba seksu savo programose, įskaitant siūlymą, kad Meta reikalauja, kad naudotojas būtų pakartotinai (iki 17 kartų) aptiktas, užsiimantis tokia veikla, prieš imdamasi veiksmų.
- Neatsižvelgė į žalą paaugliams, jei jie rizikuoja sumažinti aktyvesnio įsitraukimo galimybę
- Sustabdė pastangas neleisti potencialiems plėšrūnams susisiekti su nepilnamečiais, taip pat dėl augimo ir naudojimo problemų
- Pirmenybę teikė didesniems projektams, tokiems kaip „Metaverse“, o ne finansuodamas patobulintas vaikų saugos priemones
Grupė teigia, kad apie tai sužinojo keli buvę „Meta“ darbuotojai, sustiprindami savo ieškinį prieš socialinės žiniasklaidos milžiną. Dabar Meta vėl susidurs su teismo kova, kad apgintų savo pastangas apsaugoti paauglius.
Tai yra kaltinimas, su kuriuo Meta susidūrė ir anksčiau, kai Meta generalinis direktorius Markas Zuckerbergas praėjusiais metais buvo pakviestas į JAV Kongresą atsakyti į pranešimus, kad Meta ignoravo paauglių saugos problemas siekdama maksimaliai padidinti pelną.
„Meta“ ilgą laiką tvirtino, kad ji visada stengiasi tobulinti savo sistemas ir rimtai žiūri į tokius įsipareigojimus, taip pat atkreipė dėmesį į klaidingą daugelio šių ataskaitų metodologiją, o tai rodo, kad atrankinis testavimas ir platesnis žiniasklaidos šališkumas buvo nesąžiningai nukreiptas į jos programas.
Nors kitas to paties teisinio dokumento elementas taip pat rodo, kad „Meta“ anksčiau panaikino tokio tipo ataskaitas, jei jos neparodė įmonės teigiamos šviesos.
Bylos duomenimis, Meta 2020 m. uždarė vidinius Facebook poveikio psichinei sveikatai tyrimus, kai pirminiai atsakymai parodė, kad vartotojai pastebėjo teigiamą poveikį psichinei sveikatai po to, kai nustojo naudotis programa.
Kaip rašo Reuters:
„2020 m. mokslinių tyrimų projekte, pavadintame „Project Mercury“, „Meta“ mokslininkai bendradarbiavo su tyrimų įmone „Nielsen“, kad įvertintų „Facebook“ „deaktyvavimo“ poveikį, remiantis Meta dokumentais, gautais atradus. Bendrovės nusivylimui „žmonės, kurie savaitei nustojo naudotis Facebook“, pranešė apie mažesnį depresijos jausmą, nerimą, vienišumą ir socialinį palyginimą.
Ieškinyje teigiama, kad Meta palaidojo šiuos radinius ir panaikino visus tolesnis darbas su šiuo elementu, teigdamas, kad rezultatus suteršė „esamas žiniasklaidos naratyvas“ aplink kompaniją.
„Meta“ kaltinimus atmetė ir pakartojo savo pastangas spręsti tokius susirūpinimą savo programose.
„Meta“ atstovo Andy Stone teigimu:
„Visas įrašas parodys, kad daugiau nei dešimtmetį klausėmės tėvų, tyrinėjome svarbiausias problemas ir padarėme realių pakeitimų, kad apsaugotume paauglius.
„Meta“ planuoja gintis nuo pretenzijų ir parodyti, kad įdėjo pastangų, kad dirbtų su turimais tyrimais ir, kur įmanoma, spręstų tokias problemas.
Tačiau atrodo, kad Meta dabar turės susidurti su šiuo paskutiniu klausimų ratu viešame forume, o su buvusių Meta vadovų pareiškimais tai gali būti nepatogus ir žalingas procesas verslui.
Visame dokumente, kaip pažymėta, taip pat teigiama, kad „Snapchat“ amžiaus nustatymo metodai yra neveiksmingi ir kad jame naudojami priverstiniai įtraukimo įrankiai, tokie kaip „Snap Streaks“, kad vartotojai sugrįžtų. Taip pat teigiama, kad TikTok „naudoja manipuliacinius projektavimo būdus, kad paskatintų jaunimo įsitraukimą“, o „YouTube“ algoritmai jauniems naudotojams atskleidžia žalingą turinį.
Tai plataus spektro kostiumas, kuriame yra daug potencialiai paveiktų ieškovų. Ir tai gali būti dar vienas blogas pasirodymas, ypač Metai, priklausomai nuo to, kaip viskas vyks.
